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Date de livraison
Lorsque vous passez une commande en ligne sur notre site
internet, la date de livraison prévue est inscrite sur votre bon de
commande que vous recevez par courriel. Vous pouvez aussi accéder en
tout temps à vos commandes depuis votre compte. En général, lorsque la
commande est effectuée avant midi, le délai de livraison est de 1 à 2
jours ouvrables. Lorsque la commande est effectuée après midi, le délai
de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.
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Frais de livraison
Lorsque vous passez une commande en ligne sur notre site internet, des frais de livraison sont exigibles lorsque:
• le montant total des articles éligibles à la livraison gratuite est inférieur à 60$.
• le montant total des articles OEM éligibles à la livraison gratuite est inférieur à 500$.
Pour savoir si un article est éligible à la livraison gratuite, visitez la page de l'article.
Lorsque l'article est éligible, vous y trouverez une note indiquant que
cet article est éligible pour la livraison gratuite.
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Livraison gratuite
Lorsque vous passez une commande en ligne sur notre site internet, il n'y a pas de frais de livraison lorsque: le montant total des articles éligibles à la livraison gratuite est supérieur à 60$ ou à 500$ pour les cartouche OEM.
Pour savoir si un article est éligible à la livraison gratuite,
visitez la page de l'article. Lorsque l'article est éligible, vous y
trouverez une note indiquant que cet article est éligible pour la
livraison gratuite.
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Si vous avez un problème avec un article ou n'êtes pas satisfait
de celui-ci, vous pouvez le retourner par envoi postal dans les 45
jours suivant la date d'achat en suivant les étapes indiqués dans votre compte sous la rubrique Commandes/Retour.
Si l'article retourné ne présente aucun dommage physique ou bris, le
montant de l'article, les frais de transports pour retourner celui-ci et
les taxes vous seront remboursés.
Les défauts causés par la mauvaise utilisation, la manipulation
négligée ou par des dommages physiques ou bris ne seront pas remboursés.
Pour les cartouches d'encre, si celle-ci s'avère utilisée à plus de
85%, elles ne seront pas remboursées.
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